नई दिल्ली, 15 सितंबर, 2026: स्मार्टफोन खरीदने के बाद अगर फोन में कोई दिक्कत आए, तो उसकी सर्विस आसानी से मिलना भी जरूरी है। ग्राहकों को सर्विस के लिए ज्यादा दूर न जाना पड़े और फोन से जुड़ी मदद जल्दी मिल सके, इसी को ध्यान में रखते हुए एआई+ स्मार्टफोन देशभर में अपना सर्विस नेटवर्क बढ़ाने जा रहा है।
अभी एआई+ के 800 से ज्यादा सर्विस सेंटर हैं। कंपनी इसमें 200 से ज्यादा नए सेंटर जोड़कर यह संख्या 1,000 से ज्यादा करने की योजना बना रही है। इस दिवाली दिल्ली में एआई+ का पहला एक्सक्लूसिव सर्विस सेंटर भी शुरू किया जाएगा। यहाँ रिपेयर, सॉफ्टवेयर सपोर्ट, वॉरंटी, ओरिजिनल स्पेयर पार्ट्स और डिवाइस सेटअप जैसी सुविधाएँ मिलेंगी। सामान्य सर्विस के मामलों में कंपनी का लक्ष्य समस्या के हिसाब से उसी दिन से लेकर अधिकतम सात दिन में सर्विस पूरी करने का है।
माधव शेठ, सीईओ, एनएक्सटीक्वांटम शिफ्ट टेक्नोलॉजीस (एआई+ स्मार्टफोन), ने कहा, “1,000 से ज्यादा सर्विस टचपॉइंट्स, पहला एक्सक्लूसिव सेंटर और एआई+ असिस्टेंस ऐप ग्राहकों के लिए सर्विस को आसान और भरोसेमंद बनाएँगे।”
इसके साथ ही एआई+ असिस्टेंस ऐप भी लॉन्च किया जाएगा। इस ऐप पर ग्राहक अपने फोन और वॉरंटी की जानकारी देख सकेंगे, नजदीकी सर्विस सेंटर खोज सकेंगे, सर्विस रिक्वेस्ट दर्ज कर सकेंगे और उसका स्टेटस देख सकेंगे। फोन में आने वाली सामान्य समस्याओं को दूर करने के लिए भी ऐप पर मदद मिलेगी। इससे एआई+ यूज़र्स को फोन खरीदने के बाद भी सर्विस और मदद आसानी से मिल सकेगी।
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