नई दिल्ली।
मध्य पूर्व (खाड़ी क्षेत्र) में सुरक्षा परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए एयर इंडिया (Air India) और एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express) ने सऊदी अरब के लिए अपनी उड़ान सेवाओं से जुड़ा अहम फैसला लिया है। एयरलाइंस ने सऊदी अरब के प्रमुख शहरों से आने-जाने वाली उड़ानों का स्थगन बढ़ा दिया है।
इस फैसले से उन हजारों भारतीय यात्रियों पर सीधा असर पड़ेगा जो काम, व्यापार, उमराह या पारिवारिक कारणों से सऊदी अरब जाने की योजना बना रहे थे।
कौन–कौन से शहर और उड़ानें हैं प्रभावित?
यह निलंबन मुख्य रूप से सऊदी अरब के तीन सबसे प्रमुख हवाई अड्डों से जुड़ी सेवाओं पर लागू होता है:
- रियाद (Riyadh)
- जेद्दा (Jeddah)
- दम्माम (Dammam)
क्षेत्रीय सुरक्षा स्थितियों की समीक्षा के बाद एयरलाइंस ने स्पष्ट किया है कि यात्रियों और विमान क्रू की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है। इसलिए हालात सामान्य होने तक परिचालन को सीमित/स्थगित रखा जा रहा है।
यात्रियों के लिए रीबुकिंग और विकल्प (Rebooking Options)
प्रभावित पात्र यात्रियों को एयरलाइंस द्वारा राहत देने के लिए निम्नलिखित विकल्प प्रदान किए जा रहे हैं:
- मुफ्त रीबुकिंग (Free Rebooking): जिन यात्रियों की उड़ानें रद्द हुई हैं, वे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क (Zero Change Fee) के अपनी यात्रा को आगे की किसी उपलब्ध तिथि के लिए रीबुक करा सकते हैं।
- वैकल्पिक खाड़ी मार्ग (Alternative Gulf Transit): कुछ मामलों में यात्रियों को अन्य पड़ोसी खाड़ी देशों के हवाई अड्डों के रास्ते यात्रा पूरी करने का विकल्प दिया जा सकता है।
- ध्यान दें: यदि आप किसी अन्य देश के माध्यम से ट्रांजिट चुनते हैं, तो उस संबंधित देश के वीजा, प्रवेश (Entry Rules) और ट्रांजिट नियमों की जांच स्वयं पहले अवश्य कर लें।
टिकट का 100% पूरा रिफंड (Full Refund)
यदि कोई यात्री अपनी यात्रा स्थगित या रद्द करना चाहता है, तो एयरलाइन उन्हें पूरा रिफंड (Full Refund) का विकल्प दे रही है:
- डायरेक्ट बुकिंग: जिन्होंने एयर इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप से बुकिंग की है, वे सीधे पोर्टल पर जाकर रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं।
- ट्रैवल एजेंट बुकिंग: जिन यात्रियों ने थर्ड-पार्टी ट्रैवल एजेंट या पोर्टल के माध्यम से टिकट ली है, उन्हें रिफंड के लिए अपने संबंधित एजेंट से संपर्क करना होगा।
सुरक्षा स्थिति पर एयरलाइंस की कड़ी नजर
एयर इंडिया ग्रुप सुरक्षा स्थिति का लगातार आकलन कर रहा है। एयरलाइन अधिकारियों का कहना है कि उड़ानों का पुनः संचालन पूरी तरह से सुरक्षा समीक्षा पर निर्भर करेगा। परिस्थिति के अनुसार इस अवधि को और आगे भी बढ़ाया जा सकता है।
यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण सलाह
- एयरपोर्ट जाने से पहले: अपनी फ्लाइट का लेटेस्ट स्टेटस आधिकारिक वेबसाइट पर चेक करें।
- संपर्क विवरण अपडेट रखें: अपनी बुकिंग में सही मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी दें ताकि एयरलाइन से अपडेट तुरंत मिल सके।
अपडेट के लिए मातृभूमि समाचार पर विजिट करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
Q1. क्या सऊदी अरब की सभी उड़ानें रद्द कर दी गई हैं?
उत्तर: Air India और Air India Express की रियाद, जेद्दा और दम्माम के लिए निर्धारित कुछ सेवाओं को सुरक्षा कारणों से स्थगित किया गया है।
Q2. क्या मुझे रीबुकिंग के लिए extra charge देना होगा?
उत्तर: नहीं, प्रभावित पात्र यात्री बिना अतिरिक्त रीबुकिंग शुल्क के आगे की तारीख चुन सकते हैं।
Q3. रद्द हुई फ्लाइट का रिफंड कैसे मिलेगा?
उत्तर: आप एयरलाइन की वेबसाइट/ऐप से रिफंड क्लेम कर सकते हैं या अपने ट्रैवल एजेंट से संपर्क कर सकते हैं।
अस्वीकरण (Disclaimer)
यह लेख केवल सामान्य जानकारी के उद्देश्य से प्रकाशित किया गया है। एयरलाइन की नीतियों, उड़ान समय-सारणी और सुरक्षा दिशा-निर्देशों में स्थिति के अनुसार बदलाव हो सकता है। किसी भी यात्रा निर्णय से पहले संबंधित एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम स्थिति की पुष्टि अवश्य करें।
