एएसएलआई-पीडब्ल्यूसी सर्वेक्षण ने भारत के 34.7 करोड़ वरिष्ठ नागरिकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए बहु-आयामी रणनीति का आह्वान किया।

– 2050 तक 34.7 करोड़ वरिष्ठ नागरिकों की जरूरतें पूरी करने के लिए बहुआयामी रणनीति जरूरी: एएसएलआई-पीडब्ल्यूसी सर्वेक्षण

मुंबई, 17 सितंबर 2025: भारत एक बड़े जनसांख्यिकीय बदलाव से गुज़र रहा है, जिसमें 2050 तक वरिष्ठ नागरिकों की आबादी 34.7 करोड़ से ज़्यादा होने का अनुमान है। यह बदलाव देखभाल की ज़रूरतों को नया आकार दे रहा है, क्योंकि वरिष्ठ नागरिक ज़्यादा से ज़्यादा स्वास्थ्य-केंद्रित जीवनशैली और देखभाल समाधानों की तलाश कर रहे हैं। जैसे-जैसे बढ़ती उम्र की आबादी बढ़ रही है, वरिष्ठ देखभाल क्षेत्र पर ध्यान दिया जा रहा है, क्योंकि राज्यों को इस समूह की बढ़ती ज़रूरतों को पूरा करने की अनिवार्यता का एहसास हो रहा है। प्रमुख हितधारकों के बीच बातचीत, ज्ञान के आदान-प्रदान और सहयोग को सुविधाजनक बनाने के लिए, एसोसिएशन ऑफ सीनियर लिविंग इंडिया (ASLI) ने पीडब्ल्यूसी (PwC) को नॉलेज पार्टनर और जेएलएल (JLL) को रिसर्च पार्टनर के रूप में लेकर 6वें एएसएलआई एजिंग फेस्ट का आयोजन किया, जो वरिष्ठ देखभाल के भविष्य को आकार देने वाली चुनौतियों और अवसरों को संबोधित करने के लिए एक मंच प्रदान करता है।

6वें ASLI एजिंग फेस्ट के दौरान जारी किए गए नवीनतम एएसएलआई-पीडब्ल्यूसी सर्वेक्षण में प्रमुख विकास कारकों, उभरते सेवा मॉडलों और महत्वपूर्ण प्रणालीगत चुनौतियों पर प्रकाश डाला गया है जो इस क्षेत्र के मार्ग को आकार दे रहे हैं। रिपोर्ट नवाचार, कार्यबल विकास, वित्तीय समाधान, नियामक सुधार और बुनियादी ढांचे को सक्षम करने पर ज़ोर देते हुए एक बहु-आयामी दृष्टिकोण की वकालत करती है ताकि भारत की बढ़ती उम्र की आबादी की ज़रूरतों को बड़े पैमाने पर पूरा किया जा सके।

एसोसिएशन ऑफ सीनियर लिविंग इंडिया (ASLI) के चेयरमैन, रजित मेहता ने कहा, “वरिष्ठ नागरिकों की आकांक्षाएं बहुत तेज़ी से विकसित हो रही हैं और हमें उन्हें पसंद, गरिमा और निर्बाध देखभाल के साथ सशक्त बनाने की ज़रूरत है। बाज़ार तेज़ी से बढ़ रहा है, जो तकनीक, विशेष देखभाल और एकीकृत जीवन को अपना रहा है। भारतीय संदर्भ में प्रौद्योगिकी एक विकल्प नहीं बल्कि एक अनिवार्यता है जो बड़े पैमाने पर विस्तार करने, गुणवत्ता और दक्षता सुनिश्चित करने में मदद करेगी।”

पीडब्ल्यूसी (PwC) इंडिया पार्टनर और लीडर – हेल्थ एडवाइजरी, डॉ. राणा मेहता ने कहा, “भारत में वरिष्ठ देखभाल का भविष्य एक बड़े बदलाव के लिए तैयार है – नए देखभाल मॉडल, प्रौद्योगिकी और एक कुशल कार्यबल के कारण। लेकिन इसके लिए वास्तव में सफल होने के लिए, हमें सस्ती बीमा, स्पष्ट नियमों और घर की देखभाल से लेकर सहायता प्राप्त रहने तक के नवाचार में ज़्यादा निवेश के लिए समाधान की ज़रूरत है। तभी हम एक ऐसी प्रणाली का निर्माण कर सकते हैं जिसमें हमारे वरिष्ठ नागरिक जिस विश्वास, पैमाने और स्थिरता के हकदार हैं, वह हो।”

हाल के पीडब्ल्यूसी-एएसएलआई (PwC-ASLI) सर्वेक्षण से मिली जानकारी, वरिष्ठ देखभाल पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर भारी आशावाद को रेखांकित करती है, जिसमें 83% हितधारक अगले 15 वर्षों में उच्च विश्वास व्यक्त करते हैं। प्रमुख विकास कारक एक आदर्श बदलाव का संकेत देते हैं: सेवा की स्वीकार्यता में वृद्धि (83%), बढ़ती जागरूकता (62.5%), और बेहतर सामर्थ्य (58%)।

सेवा विविधीकरण (diversification) एक प्रमुख प्रवृत्ति है। कई प्रदाता असिस्टेड लिविंग (75%), होम केयर (50%), नर्सिंग केयर (42%), मानसिक जुड़ाव सेवाओं (42%), और टेलीहेल्थ समाधान (37.5%) में विस्तार करने की योजना का संकेत देते हैं। मानसिक स्वास्थ्य और पुनर्वास सेवाएं बढ़ती बीमा कवरेज से समर्थित होकर महत्व प्राप्त कर रही हैं।

प्रौद्योगिकी इस विकास की गति को बढ़ाएगी। रिमोट मॉनिटरिंग, फॉल डिटेक्शन और टेली-रिहैबिलिटेशन सहित तकनीक-सक्षम देखभाल, घर पर जटिल देखभाल वितरण को सक्षम बनाती है। वरिष्ठ नागरिकों के लिए बीमा कवरेज स्थायी देखभाल विस्तार के लिए महत्वपूर्ण है। जैसे-जैसे जीवन प्रत्याशा बढ़ती है और स्वास्थ्य देखभाल की लागत बढ़ती है, बुजुर्ग बीमा उत्पाद वित्तीय जोखिम को कम करते हैं और गुणवत्ता सेवाओं तक पहुंच में सुधार करते हैं।

कार्यबल की क्षमता और गुणवत्ता आश्वासन महत्वपूर्ण हैं। दो-तिहाई उत्तरदाता चल रहे कर्मचारियों के विकास और उन्नत देखभाल मानकों के कार्यान्वयन के महत्व पर ज़ोर देते हैं, जबकि आधे से ज़्यादा अत्याधुनिक प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करने और व्यापक रोगी प्रतिक्रिया प्रणालियों को स्थापित करने की योजना बनाते हैं।

नियामक दृष्टिकोण से, सुधार के लिए एक स्पष्ट आह्वान है। लगभग 70% हितधारक उन्नत फंडिंग और नए नियामक ढांचे की वकालत करते हैं, जिसमें आधे से ज़्यादा बुनियादी ढांचे के विस्तार और सेवा नवाचार में तेज़ी लाने के लिए सार्वजनिक-निजी भागीदारी का समर्थन करते हैं। वर्तमान नियामक धारणाएं मिली-जुली हैं, केवल 21% इसे अनुकूल रेटिंग देते हैं, जो स्पष्ट शासन और मानकीकृत मान्यता तंत्र की आवश्यकता को उजागर करता है।

आपूर्ति-मांग की गतिशीलता क्षमता की कमी को दर्शाती है। 42% प्रदाता लगातार या बढ़ते अंतर का अनुमान लगाते हैं, जो इस क्षेत्र की शुरुआती अवस्था और तेज़ी से क्षमता विस्तार की आवश्यकता को उजागर करता है।

प्रमुख प्राथमिकताओं में शामिल हैं:

• डिमैंशिया और उपशामक सेवाओं सहित सस्ती, विविध वरिष्ठ देखभाल मॉडल का विस्तार करना।
• जेरिएट्रिक्स (geriatrics) और डिजिटल कौशल में कार्यबल विकास को बढ़ावा देना।
• गुणवत्ता और निवेश के लिए नियमों और मान्यता का मानकीकरण करना।
• सार्वजनिक-निजी भागीदारी और बुनियादी ढांचा फंडिंग को प्रोत्साहित करना।
• बेहतर देखभाल और दक्षता के लिए डिजिटल एकीकरण में तेज़ी लाना।

पीडब्ल्यूसी-एएसएलआई (PwC-ASLI) सर्वेक्षण एक ऐसे क्षेत्र को समेटता है जो परिवर्तनकारी विकास के लिए तैयार है, फिर भी मूलभूत चुनौतियों के प्रति सचेत है। जनसांख्यिकीय दबाव बढ़ रहा है और उपभोक्ता जागरूकता बढ़ रही है, नीति निर्माताओं, निवेशकों और प्रदाताओं के समन्वित प्रयास एक समावेशी, स्केलेबल पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण कर सकते हैं जो वरिष्ठ नागरिकों को गरिमा और स्वतंत्रता के साथ उम्र बढ़ने की अनुमति देता है।

6वें ASLI एजिंग फेस्ट को भारत में वरिष्ठ देखभाल और स्वास्थ्य के भविष्य को आकार देने वाले प्रमुख संगठनों की भागीदारी से मज़बूती मिली है। बजाज कैपिटल द्वारा इंक्यूबेटेड RTR – रेडी टू रिटायर, रिटायरमेंट की योजना को सरल बनाने में एक विश्वसनीय और अनुभवी भागीदार है। परांजपे स्कीम्स वरिष्ठ आवास में 25 से ज़्यादा वर्षों का अनुभव लेकर आती हैं। ब्रिज हेल्थ, हेयडे, क्रैडल ऑफ लाइफ, इमोहा और अल्फिंड वरिष्ठ देखभाल प्रदाताओं की एक नई लहर का प्रतिनिधित्व करते हैं जो आराम, गरिमा और समग्र कल्याण पर केंद्रित हैं। उनकी सामूहिक उपस्थिति आज के भारत में उम्र बढ़ने की कल्पना को फिर से करने और वरिष्ठ नागरिकों के लिए एक ज़्यादा सहायक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने की एक एकजुट प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

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