Tag Archives: Consumer Affairs Department

டிஜிட்டல் சகாப்தத்தில் நுகர்வோர் பாதுகாப்பை வலுப்படுத்தவும், மின் வணிகம் மற்றும் ஆன்லைன் சேவைகளில் உள்ள நியாயமற்ற நடைமுறைகளைத் தடுக்கவும் அரசின்  தொடர்ச்சியான முயற்சிகளின் ஒரு பகுதியாக, மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் 2023 ஆம் ஆண்டில் இருண்ட வடிவங்களைத் தடுத்தல் மற்றும் ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான வழிகாட்டுதல்களை அறிவித்தது. நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 -ன் கீழ், ஏமாற்றும் வடிவமைப்பு வடிவங்கள்/கருமையான வடிவங்கள் போன்ற தவறான விளம்பரம்/நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறைகள் என்று கூறப்பட்டதற்காக சில நிறுவனங்களுக்கு நோட்டீஸ் அனுப்பியிருந்தது. இ-காமர்ஸ் தளங்களில் இருண்ட வடிவங்களை அடையாளம் காண்பதற்கான வழிமுறைகள் மற்றும் ஆதாரங்களுடன் நுகர்வோர் விவகாரத் துறை இப்போது செயல்பட்டு வருகிறது.  பிரின்ஸ் அமான் மற்றும் நமீத் மிஸ்ரா ஆகிய மாணவர்கள் மேற்கொண்ட தீவிர ஆராய்ச்சியின் ஒரு பகுதியாக, மூன்று பயன்பாடுகள் குறியிடப்பட்டுள்ளன, அதாவது நுகர்வோர் விழிப்புணர்வு செயலிகள், நுகர்வோர் விழிப்பு தகவல் பலகை ஆகியவை அறிமுகப்படுத்தப்படுகின்றன.  ‘Jago Grahak Jago App,’ என்பது, நுகர்வோரின் ஆன்லைன் செயல்பாடுகளின் போது அனைத்து URLகள் பற்றிய அத்தியாவசிய மின்வணிகத் தகவலை வழங்குகிறது, ஏதேனும் URL பாதுகாப்பற்றதாக இருக்கலாம் மற்றும் எச்சரிக்கை தேவை என்றால் அவர்களை எச்சரிக்கும். இதற்கிடையில், ‘ஜாக்ரிதி ஆப்’, சட்டவிரோதமாக அறிவிக்கப்பட்ட ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட இருண்ட வடிவங்கள் இருப்பதாக சந்தேகிக்கும் URLகளைப் புகாரளிக்க பயனர்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த அறிக்கைகள் மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையத்திடம் , சாத்தியமான தீர்வு மற்றும் அடுத்தடுத்த நடவடிக்கைகளுக்காக புகார்களாக பதிவு செய்யப்படுகின்றன. கூடுதலாக, சிசிபிஏ ஆனது ‘ஜாக்ரிதி தகவல் பலகை ‘ மூலம் பலப்படுத்தப்படுகிறது.

வழக்கு பதிவு செய்வதற்கு முந்தைய நிலையிலேயே குறைகள் தீர்த்துவைக்கப்படுவதை மேம்படுத்தும் வகையில் மேற்கொள்ளப்படும் தொடர் முயற்சிகளில், நுகர்வோர் விவகாரங்கள் துறை  இந்த ஆண்டு தேசிய நுகர்வோர் இலவச உதவி எண் மையத்தில் செயல்படுவர்களுக்கான  திறன் மேம்பாட்டு திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. திறன் மேம்பாட்டுத் திட்டம் என்பது தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண் மையத்தில் செயல்படுவர்களுக்கான  வடிவமைக்கப்பட்ட தொடர்ச்சியான சிறப்பு திறன் மேம்பாட்டு முயற்சிகளை உள்ளடக்கியதாகும்.  நுகர்வோர் குறைகளை திறம்பட நிவர்த்தி செய்வதற்கும் …